よくある質問

WEB回答に関するお問い合わせの多い質問
  • Q らくらく住所検索とは何か。
    地図を見ながら、現在地や郵便番号、フリーワードから住所を検索できる機能です。
    正確な住所がわからない場合にご利用ください。
  • Q ニックネームの利用目的は何か。
    誰の回答ページかを判別しやすくするために「ニックネーム」をつけることができます。
    ご利用は任意ですので、登録しなくても構いません。
    ニックネームをつける場合は、誰のニックネームか分かるようなものにしてください。
  • Q 行った場所を追加とは何か。
    行った場所情報の回答漏れに気づいた時などに利用します。
    すでに回答済みの「行った場所情報」の間に、新たな「行った場所情報」を追加することができます。
  • Q 推奨環境を教えてください。
    本サイトの推奨環境は以下となります。

    【Windows 11】
    ・Microsoft Edge 最新版
    ・Google Chrome 最新版
    ・Firefox 最新版
    ※1 タブレットPCはサポート対象外です。
    ※2 タッチ操作はサポート対象外です。

    【macOS Ventura 13.7~】
    ・Safari 最新版

    【iOS 26~】
    ・Safari 最新版

    【Android 14~】
    ・Google Chrome 最新版
  • Q らくらく住所検索で、現在地の取得ができません。
    表示されたエラーメッセージを確認してください。
     A. 現在地を取得できませんでした。
     B. タイムアウトしました。
     C. 位置情報の利用が許可されていません。

    「A」または「B」が表示された場合は、位置情報を取得しづらい環境である可能性があります。
    屋内やビルの谷間、見晴らしの悪い場所にいる場合は、そこから移動してからもう一度「現在地取得」ボタンを押してお試しください。

    「C」が表示された場合は、ブラウザや端末の位置情報サービスの設定が有効になっていない可能性があります。
    各OS・ブラウザの場合において、下記の手順でご確認ください。

    【iOS(Safari)の場合】
    1. 「設定」アプリを起動。
    2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択。
    3. 「位置情報サービス」を選択。
    4. 「Safari」が「しない」になっている場合、「このアプリの使用中」にする

    【Android(Google Chrome)の場合】
    1. ブラウザを起動後、メニューから「設定」を選択。
    2. 「サイトの設定」を選択。
    3. 「位置情報」を選択
    4. 位置情報の欄が「ブロック」になっている場合、スイッチをONにする
    5.「不要なリクエストを閉じる(推奨)」を選択する。
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